1.为什么账号审批一直没通过？

请在二级平台个人中心-分销商认证中查询目前审批流程节点，并催办对应人员2

2.如何变更签约上级？

登录渠道二级门户-个人中心-分销商认证中点击变更上级

或者在APP-我的-分销商认证点击变更上级

3.二级公司名称错误或者因为工商信息变更需要修改怎么办？

①如果是新注册的客户可驳回后，在账户信息中修改再提交审批
②老客户请联系对应大华渠道销售在大华一站式平台中找到这个公司提交信息变更申请

4.个人账户如何升级？

①二级平台电脑端-个人中心-分销商认证中去升级
②大华渠道APP-我的-分销商认证中去升级

5.二级的收货地址如何修改或增加

在二级平台个人中心-我的地址中维护，2个小时左右生效

6.二级授权如何查询？

请在二级平台电脑端个人中心-我的授权中进行查询下载

7.为什么我的分销商二级授权无法下载？

授权条件：二级签约流程完毕且当年度有有效扫码记录，请检查是否满足这2个条件

8.二级APP扫码后点击提交没反应

请重新登录APP或更新APP版本后再尝试

9.二级APP地址申报显示地址模糊无法定位怎么办？

请确认您填写的收货地址是否准确和完整，建议可在百度地址上查询下

10.扫码提示已被扫入系统是为什么？

①请在电脑端-积分商城-我的华积分-扫码积分中搜索此序列号查询是否已扫码成功
②请在大华渠道APP-我的-历史扫码记录中查找此序列号查询是否已扫码成功
③如未查询到扫码成功的记录，请联系客服QQ3335723807查询

11.扫码提示无效的序列号是为什么？

①项目机、硬盘、智能锁、部分配件和监视器是无法扫码的会显示无效序列号
②请确认扫码的位置是否正确
③请确认产品的标签是否为大华标准的标签格式
④如非以上原因请联系客服QQ3335723807查询

12.扫码提示非上级序列号是为什么？

原因是此扫码产品非这个二级签约的上级出库的产品，如非此问题可联系客服QQ3335723807处理

13.积分兑换的产品为什么还没发货？如何查询？

请联系您的上级分销商在其一级渠道门户-业务中心-我的二级-直发订单中查询具体发货信息